چطور کد تخفیف بسازیم و استفاده آن را در سفارش ببینیم؟

۱. بخش درست و دسترسی تیم را انتخاب کنید

از منوی پنل وارد «کدها و پیشنهادها» شوید و «کد تخفیف تازه» را بزنید. صفحه «باشگاه مشتریان» برای اطلاعات مشتریان و رضایت پیامکی است؛ ساخت و مدیریت کد در صفحه مستقل پیشنهادها انجام می‌شود.

مالک مجموعه دسترسی مدیریت دارد. برای کارکنان، «مشاهده کدها، پیشنهادها و سابقه استفاده» و «مدیریت کدهای تخفیف و هدیه‌ها» را متناسب با مسئولیت تنظیم کنید. دسترسی به اطلاعات مشتریان به‌تنهایی اجازه ساخت کد یا تأیید هدیه نمی‌دهد.

این راهنما برای کد تخفیف سبد است. بخش «هدیه‌های امتیازی باشگاه · تحویل حضوری» در همان صفحه، مسیر جداگانه هدیه‌های باشگاه را نگه می‌دارد.

۲. نام، مبلغ و زمان را مشخص کنید

1. عنوان قابل فهم برای مشتری بنویسید؛ مثلاً «پیشنهاد شب یلدا».
2. نام کد، مثلاً HAPPY_YALDA، را وارد کنید. کد ۳ تا ۴۰ نویسه دارد و از حرف انگلیسی، عدد، خط تیره یا زیرخط ساخته می‌شود. حروف کوچک و بزرگ، دو کد متفاوت نیستند.
3. تخفیف ثابت به تومان یا درصدی را انتخاب کنید. برای نمونه، ۲۰ درصد با سقف ۵۰٬۰۰۰ تومان.
4. در صورت نیاز، حداقل و حداکثر مبلغ سبد را تعیین کنید. فیلدهای اختیاری خالی، محدودیت ایجاد نمی‌کنند.
5. شروع و پایان را در انتخابگر فارسی و با ساعت تهران مشخص کنید؛ وضعیت «فعال» هم باید روشن باشد.

مبنای حدود سبد، جمع قیمت فعلی اقلام قبل از کد است. تخفیف خود منو در این قیمت لحاظ شده است. مبلغ نهایی، پس از انتخاب کد و بر اساس تنظیم مالیات مجموعه دوباره محاسبه می‌شود.

۳. مخاطب را با یک شرط روشن انتخاب کنید

در بخش بازشونده «مشتریان واجد شرایط»، روش انتخاب مخاطب را مشخص کنید. با خالی بودن شرایط سابقه و انتخاب روش مبتنی بر سابقه، محدودیت خاصی برای آن سابقه وجود ندارد؛ تأیید شماره همچنان لازم است.

این تعداد، شمارش سفارش‌های ثبت‌شده با هویت تأییدشده در همان مجموعه است؛ با ستون «خرید موفق» مشتریان یکی نیست. سفارش باز حساب می‌شود، سفارش لغوشده حساب نمی‌شود و شرط ۳۰ روز به وجود سفارش قبلی نیاز دارد.

روش «شرایط سابقه یا شماره‌های انتخابی» اجازه می‌دهد شماره‌های درج‌شده بدون داشتن شرایط سابقه، مخاطب پیشنهاد باشند. بازه اعتبار، مبلغ سبد، محصولات و سهمیه برای این شماره‌ها هم بررسی می‌شوند. شماره‌ها را با فاصله یا خط جدید جدا کنید.

۴. محصول و تعداد استفاده را محدود کنید

در «محصولات مشمول»، یک یا چند محصول را انتخاب کنید. اگر انتخابی ندارید، کد روی همه اقلام اعمال می‌شود. محدود کردن محصول، حداقل مبلغ کل سبد را به حداقل خرید همان محصول تبدیل نمی‌کند؛ این دو شرط مستقل‌اند.

در «سقف استفاده»، حداکثر استفاده هر مشتری را مشخص کنید؛ مقدار اولیه یک بار است. سقف کل مجموعه اختیاری است. مثلاً ۱۰۰ استفاده کل با یک بار برای هر مشتری، هم تعداد کل و هم تکرار هر شماره را محدود می‌کند.

پس از ذخیره، وضعیت و تاریخ پیشنهاد را در فهرست ببینید. برای پیشنهاد مشابه، گزینه ساخت کد مشابه را به کار ببرید و نام تازه تعیین کنید. توقف کد، استفاده‌های ثبت‌شده روی سفارش‌های قبلی را پاک نمی‌کند.

۵. مسیر واقعی مشتری را بررسی کنید

1. منوی عمومی مجموعه را باز کنید و محصولات مناسب را به سبد اضافه کنید؛ سفارش‌گیری عمومی باید فعال باشد.
2. «کدهای تخفیف شما» را باز کنید. با شماره مشتری واجد شرایط وارد باشگاه باشید یا شماره را در همین مسیر تأیید کنید.
3. یک کارت کد را انتخاب کنید یا نام آن را دستی وارد کنید. کد ناسازگار با سبد، دلیل عدم امکان انتخاب را نشان می‌دهد.
4. کد انتخاب‌شده، مبلغ تخفیف و جمع نهایی را بررسی کنید و بعد سفارش را ثبت کنید.

هر سفارش فقط یک کد می‌پذیرد. نمایش پیشنهاد در حساب یا انتخاب آن در سبد، سهمیه را تضمین یا رزرو نمی‌کند؛ اعتبار و سهمیه هنگام ثبت نهایی دوباره بررسی می‌شوند. اگر شرطی تغییر کرده باشد، پیام را بخوانید و مبلغ تازه را پیش از ثبت بررسی کنید.

همین تأیید شماره و انتخاب کد در ثبت سفارش کارکنان هم در دسترس است. وارد کردن شماره بدون تأیید، جای احراز هویت مشتری را نمی‌گیرد. برای سفارش بدون کد، مسیر عادی مهمان همچنان مستقل است.

۶. استفاده را به سفارش و رسید تطبیق دهید

در سابقه استفاده صفحه پیشنهادها، کد، مشتری، زمان، شماره فاکتور، مبلغ تخفیف و وضعیت را ببینید. در رسید همان سفارش هم کد و مبلغ تخفیف مشخص است. تعداد استفاده‌های سفارش باز را با فروش تسویه‌شده اشتباه نگیرید.

برای بررسی مالی، تاریخچه و خروجی گزارش را باز کنید. خروجی فاکتورها کد و مبلغ تخفیف را دارد و ردیف اقلام، سهم تخفیف کد را جدا نشان می‌دهد. ثبت تسویه از مبلغ نهایی سفارش استفاده می‌کند و امتیاز باشگاه هم از همین مبلغ نهایی تسویه‌شده به دست می‌آید.

۷. تغییر و لغو را درست تفسیر کنید

ویرایش شرایط کد روی سفارش‌های بعدی اثر دارد. سفارش قبلی با تغییر پیشنهاد دوباره قیمت‌گذاری نمی‌شود. برای سفارش قابل ویرایش پیش از آماده‌سازی، تغییر اقلام باید همچنان با شرایط ذخیره‌شده کد سازگار باشد؛ پیش‌نمایش مبلغ را بررسی کنید.

لغو سفارش یا حذف مجاز آن سهمیه استفاده را آزاد می‌کند، اما سابقه آن را با وضعیت مربوط نگه می‌دارد. این کار وجهی را خودکار برنمی‌گرداند. استفاده بعدی از کد هم به شرایط و اعتبار فعلی وابسته است.