۱. مجوز و محصولات را بررسی کنید
از «امکانات و مسیر توسعه» مطمئن شوید سفارش آنلاین و ارسال در دسترسی فعلی مجموعه فعال است. نمایش منو، سفارش داخل مجموعه، انبار و باشگاه مجوزهای جداگانه‌اند. برای افزودن امکانات به اشتراک فعلی با پشتیبانی هماهنگ کنید؛ روزهای باقی‌مانده و مبلغ ارتقا باید پیش از پرداخت روشن باشند.
در مدیریت منو، برای هر محصول محل نمایش را انتخاب کنید: داخل مجموعه، آنلاین یا هر دو. عکس، قیمت و گزینه‌ها مشترک‌اند. از تنظیمات ظاهر، جای دکمه سفارش آنلاین در منوی عمومی را مشخص و نتیجه را با موبایل بررسی کنید.
۲. ارسال و تحویل را آماده کنید
مالک از «تنظیمات ارسال» موقعیت کافه، نشانی و شعاع را ثبت می‌کند. نقشه خودکار باز می‌شود؛ نشانگر را روی محل دقیق مجموعه بگذارید و تنظیمات را ذخیره کنید. شعاع، فاصله مستقیم از محل کافه است، نه مسافت خیابانی.
فقط روش‌هایی را فعال کنید که واقعاً ارائه می‌دهید: ارسال توسط مجموعه و/یا تحویل حضوری. هزینه، حداقل سفارش، ساعات تهران، ظرفیت و زمان آماده‌سازی را مشخص کنید. ابزار آزمایش محدوده، با تنظیمات ذخیره‌شده نشان می‌دهد یک مقصد در شعاع مجاز هست یا نیست؛ سفارش یا مسیر پیک ایجاد نمی‌کند.
از توقف/ادامه دریافت برای کنترل فروش تازه استفاده کنید. این انتخاب در سرور ذخیره می‌شود؛ نیاز به اتصال دستگاه خاص یا بازماندن مرورگر نیست. برای پیگیری سفارش‌ها و اعلان‌ها، مسئول مشخص و صفحه باز داشته باشید.
۳. روش پرداخت و حساب کافه را تعیین کنید
مالک به «پرداخت و رسیدهای آنلاین» در /dashboard/online/payments می‌رود. پرداخت هنگام تحویل از ابتدا در دسترس است. برای کارت‌به‌کارت، نام صاحب حساب و کارت معتبر مجموعه را ثبت و روش را فعال کنید؛ شبا و توضیح پرداخت اختیاری‌اند. حداقل یک روش باید فعال بماند.
این حساب برای سفارش مشتریان همان مجموعه است؛ حساب خرید اشتراک منوجان را تغییر نمی‌دهد. تغییر حساب، مقصد ثبت‌شده درخواست‌های قبلی را بازنویسی نمی‌کند. درگاه بانکی هنوز متصل نیست.
۴. مسیر مشتری را آزمایش کنید
صفحه سفارش مشتری را از «دریافت آنلاین» باز کنید. مشتری محصول را انتخاب، شماره خود را تأیید و روش تحویل را تعیین می‌کند. برای ارسال، نشانی متنی و موقعیت هر دو لازم‌اند. مبلغ نهایی شامل اقلام و هزینه‌های اعلام‌شده، پیش از ثبت نشان داده می‌شود.
برای آزمودن نقشه، یک نقطه داخل و یک نقطه بیرون شعاع انتخاب کنید. در خطای سرویس نقشه، اتصال اینترنت را بررسی کنید و «تلاش دوباره برای نقشه» را بزنید؛ نقطه اشتباه را برای عبور از محدوده انتخاب نکنید. نمایش تصویر نقشه به شبکه مشتری و سرویس نقشه وابسته است.
سفارش آزمایشی هنگام تحویل را تا پذیرش، آماده‌سازی و تحویل پیش ببرید. این کار سابقه واقعی ایجاد می‌کند و ممکن است مواد اولیه مصرف کند؛ آزمون را روی مجموعه آزمایشی یا با هماهنگی مسئول انبار انجام دهید. دریافت وجه را فقط در صورت دریافت واقعی ثبت کنید.
۵. رسید کارت‌به‌کارت را درست بررسی کنید
در این روش، پیش‌سفارش تا دریافت و بررسی رسید وارد آماده‌سازی نمی‌شود. مشتری ۳۰ دقیقه برای پرداخت و ارسال اولیه فرصت دارد؛ رسیدی که برای بررسی ارسال شده، خودکار به دلیل پایان این مهلت لغو نمی‌شود. مشتری تصویر خوانا می‌فرستد؛ فایل تصویری تا ۵ مگابایت پذیرفته و پس از تبدیل، نسخه WebP حداکثر ۷۶۸ کیلوبایتی ذخیره می‌شود. هر پرداخت حداکثر ۸ نسخه تصویر دارد.
مالک در زبانه رسیدها، سفارش، مبلغ، تصویر و تاریخچه را بررسی می‌کند و واریز واقعی را در بانک تطبیق می‌دهد. تأیید تصویر بدون بررسی بانک درست نیست. تأیید، سفارش را می‌پذیرد؛ اگر تصویر مشکل دارد، با دلیل رد کنید تا مشتری اصلاح کند. فایل عمومی نیست و کاربران مجموعه دیگر اجازه مشاهده آن را ندارند.
اگر بعد از لغو یا پایان مهلت، واریز واقعی مشخص شد، مسیر ثبت وجه و تعهد بازپرداخت را پیگیری کنید؛ سفارش لغوشده خودکار باز نمی‌شود. لغو سفارش پرداخت‌شده نیز تعهد بازپرداخت می‌سازد. پس از برگشت واقعی وجه، مرجع بازپرداخت را ثبت کنید؛ فشردن دکمه در سامانه پول جابه‌جا نمی‌کند.
۶. اعلان و تحویل را بررسی کنید
نشان تعداد، سفارش‌های عملیاتی، درخواست میز، صورت‌حساب‌های باز و رسیدهای نیازمند اقدام را با مجوز همان کاربر نمایش می‌دهد. برای شنیدن صدا، آن را با انتخاب خودتان فعال کنید. تا زمان بستن اعلان یا رفع مورد، صدا هر ۵ ثانیه تکرار می‌شود؛ بستن اعلان، نشان تعداد را پنهان نمی‌کند. این قابلیت، اعلان تضمینی در مرورگر بسته یا پیامک خودکار نیست.
سفارش کارت‌به‌کارت تأییدشده را مانند سفارش پذیرفته‌شده آماده و تحویل دهید؛ وجه آن دوباره دریافت نمی‌شود. سفارش هنگام تحویل، ثبت دریافت مستقل دارد. مشتری با همان شماره تأییدشده وضعیت را دنبال می‌کند. توقف دریافت یا پایان مجوز، جای رسیدگی به سفارش و وجه قبلی را نمی‌گیرد.
سفارش‌ها چطور به هم متصل‌اند؟
مشتری در همان منوی آنلاین از «سفارش‌های من» وارد فهرست و کشوی پیگیری می‌شود؛ وضعیت، جزئیات و رسید کارت‌به‌کارت همان‌جا دیده می‌شوند. بستن کشو، سابقه را حذف نمی‌کند و لینک‌های قبلی پیگیری پس از تأیید هویت به همین مسیر برمی‌گردند. سفارش آنلاین با شماره تأییدشده خودکار در تاریخچه حساب مشتری هم دیده می‌شود و به خرید ماژول باشگاه توسط کافه وابسته نیست.
اقدام «پذیرش و شروع آماده‌سازی» سفارش را هم‌زمان وارد آماده‌سازی و نمایشگر آشپزخانه می‌کند. تأیید واریز از بخش رسیدها نیز در رابط جدید همین مسیر را دارد. موجودی فقط یک‌بار کسر می‌شود. آشپزخانه با «آماده تحویل / ارسال» کار آماده‌سازی را تمام می‌کند؛ ثبت خروج پیک، تحویل واقعی و دریافت وجه در «دریافت آنلاین» ادامه دارد. نقشه مقصد داخل همان داشبورد باز می‌شود.
کنترل صدای اعلان در نوار بالای داشبورد قرار دارد. کلیک «مشاهده» یا بستن اعلان، یادآوری صوتی همان اعلان را متوقف می‌کند؛ نشان تعداد تا تعیین تکلیف کار باقی می‌ماند.
نشانی و پرداخت سریع‌تر مشتری
نشانی تحویل پس از ثبت سفارش در حساب تأییدشده مشتری ذخیره می‌شود. در سفارش بعدی، از «نشانی‌های من» یکی را انتخاب کنید؛ نقطه روی نقشه، نام گیرنده، پلاک و واحد پر می‌شوند. پلاک و واحد اختیاری و جدا از هم هستند. مشتری می‌تواند نشانی‌ها را در «باشگاه ← حساب من ← نشانی‌های من» ویرایش یا حذف کند؛ این تغییر، مقصد سفارش‌های قبلی را عوض نمی‌کند.
در «سفارش‌های من»، سفارش‌های آنلاین جاری و پیشین همین مجموعه جدا دیده می‌شوند. رسیدهای حضوری همین مرورگر و تاریخچه کامل باشگاه مسیرهای جدا و مشخص دارند. برای کارت‌به‌کارت، تصویر رسید را انتخاب و ارسال کنید؛ وضعیت خودکار تازه می‌شود. لغو پیش از پذیرش مجموعه به تأیید دوم نیاز دارد و انتقال یا بازپرداخت بانکی انجام نمی‌دهد. مالک در «پرداخت و رسیدهای آنلاین» فیش مرتبط با هر واریز و تصویر خصوصی آن را همان‌جا می‌بیند.
منتشرشده توسط منوجان، با کمک ابزارهای هوش مصنوعی و تطبیق توضیحات با امکانات محصول. مثال‌های این مطلب فرضی‌اند و آمار عملکرد مشتریان محسوب نمی‌شوند. شیوه انتشار و اصلاح محتوا